🚚 Livraison offerte dès 60 € d’achats. -10% code promo : HIVER10
Bienvenue dans ma section FAQ. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant mes créations et services chez Fleurs d’Ambre. Que ce soit pour connaître mes délais de livraison, les options de personnalisation ou des conseils pour bien entretenir vos pièces florales, j’ai regroupé ici toutes les informations utiles. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, je suis à votre disposition, n’hésitez pas à me contacter directement !
Je crée des objets de décoration en résine époxy tels que des porte-clés, des cadres de fleurs pressées et des accessoires personnalisés, en utilisant des fleurs cueillies et séchées de la région.
Chaque pièce est réalisée à la main avec soin. Les fleurs sont d’abord séchées, puis intégrées dans de la résine époxy. La résine est ensuite coulée en plusieurs couches et nécessite un temps de séchage de plusieurs heures , jours pour obtenir un rendu final transparent et durable.
Pour les créations en stock, l’envoi est généralement effectué sous 48 heures après la validation de la commande. Pour les pièces sur mesure, le délai de réalisation varie selon le modèle et la complexité de la commande, avec un minimum de 1 mois et pouvant aller jusqu’à 2 mois.
Pour réserver un bouquet, veuillez remplir le formulaire d’inscription disponible sur notre site. Une fois le formulaire complété, votre bouquet sera traité en express sous 48 heures après réception d’un acompte de 80 €. Les envois doivent être effectués dans un délai maximum de 48 heures pour garantir la fraîcheur. Au-delà de ce délai, le traitement du bouquet ne pourra pas être réalisé, afin d’éviter toute déception. Je travaille uniquement avec des bouquets frais pour préserver au mieux la couleur naturelle des fleurs.
Je vous recommande de consulter ma story à la une sur Instagram, bulle “bouquet”, pour lire l’article “Comment bien envoyer mon bouquet” et choisir le transporteur adapté.
De petites bulles peuvent parfois apparaître dans les créations en résine. Cela fait partie du processus de création artisanale et peut même ajouter un aspect unique et authentique à chaque pièce. Cependant, j’apporte un soin particulier à limiter leur présence afin de garantir une finition de qualité.
Oui, il est possible de personnaliser vos créations avec des fleurs spécifiques, des couleurs, ou même des ajouts de textes. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet personnalisé.
Pour les réservations de bouquets, un acompte de 80 € est requis pour valider la commande. Le solde peut être réglé à la livraison de l’objet final. Pour les autres objets, le paiement est intégralement dû lors de la commande sur le site.
Non, les collections sont exclusivement dédiées à mon site internet. Comme les stocks sont très limités, je vous conseille de vous abonner à ma newsletter pour être les premiers informés dès que les pièces seront disponibles en ligne. La seule réservation possible concerne les bouquets, en remplissant un formulaire ou pour toute demande spécifique de création, l’échange se fera exclusivement par mail à contact.fleursdambre@gmail.com.
Pour préserver vos créations, évitez l’exposition directe au soleil pendant de longues périodes et nettoyez-les avec un chiffon doux et sec. Ne pas immerger dans l’eau ou exposer à des produits chimiques.
Si vous avez des questions ou un problème avec votre commande, vous pouvez me contacter via l’adresse e-mail indiquée sur le site ou en utilisant le formulaire de contact. Je suis à votre écoute pour vous apporter une solution.
Pour le moment, je ne propose pas d’ateliers ni de formations.
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